Гиперконтроль
Стыдно будет тебе, а не команде. С этого всё и начинается.
Формулировка, под которой это живёт, звучит прилично: лучше я сам, зато нормально. Проверить можно за секунду — спроси себя, что было бы, если бы сделали хуже, но без тебя. Если первым в голову приходит не «потеряем деньги», а «будет стыдно», речь идёт не о качестве.
Здесь легко перепутать. Переделать за стажёром — нормальный способ производства кадров: человек сначала пробует сам, у него не получается, потом он спорит с тобой о том, как это сделано, и в этом споре чему-то наконец учится. Разница не в самом действии. Она в том, что было раньше: если тревога пришла первой, а работа под неё нашлась потом, никакого обучения тут не происходит.
Дальше всё логично. Ты перечитываешь письмо, которое человек уже отправил. Открываешь документ, чтобы «просто глянуть», и выходишь оттуда через сорок минут с четырьмя правками, три из которых стилистические. Заходишь в чужую задачу за день до срока, потому что тревожно, находишь там мелочь и утверждаешься в мысли, что зашёл не зря. Мелочь действительно есть. Мелочь есть всегда.
Платишь ты не временем — время как раз ощущается потраченным осмысленно, в этом и ловушка. Платишь потолком: система не может быть больше одного человека, который лично держит в голове каждую деталь. Люди рядом считывают это быстрее, чем ты успеваешь сформулировать, и сильные уходят туда, где их работа доходит до заказчика в том виде, в каком они её сдали. Остаются те, кому удобно, что решает кто-то другой, и ты получаешь ровно ту команду, которая подтверждает исходную гипотезу: без меня не сделают.
Признак простой. Ты помнишь, что происходит в задаче, которую отдал неделю назад. Помнишь в подробностях — значит, не отдавал.
Сам я этим не болел, и говорю это без всякой гордости: зато я регулярно оказываюсь объектом чужого гиперконтроля, и с той стороны он выглядит как тревожность, механику которой я, честно признаться, не понимаю до сих пор. Зато знаю, чем она снимается.
Технология называется СОК: ситуация, ожидание, контроль. Доносишь до человека ситуацию, описываешь, какого результата ждёшь, и ставишь контрольную точку — в пятницу в два часа дня будет вот это. Дальше до пятницы человека не трогаешь. Именно не трогаешь, а не «стараешься не вмешиваться»: вмешаться можно и молча, одним взглядом в чужой документ, и обе стороны это прекрасно заметят.